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Boîte de réception3 min de lecture

Toutes les réponses de vos prospects, au même endroit

Email, LinkedIn, Instagram, WhatsApp : chaque réponse arrive dans une boîte partagée par l'équipe. Vous répondez sur place, et un email vous prévient dès qu'un prospect vous écrit.

Par Tom Jeannesson, Co-gérant
Une boîte de réception pour toutes les réponses de vos prospects

En résumé

  • Une conversation par contact, dès qu'il a répondu une première fois, toutes campagnes confondues.
  • Vous répondez depuis AutoLeads : la réponse repart par le canal et l'outil d'origine.
  • La signature de la boîte mail (ou de Lemlist) est reprise automatiquement, modifiable au cas par cas.
  • Un email vous alerte à chaque réponse d'un prospect dont vous êtes responsable. Désactivable en un clic.

Une campagne qui marche produit des réponses, et des réponses éparpillées se perdent : une dans Gmail, une dans LinkedIn, une dans Lemlist. La nouvelle boîte de réception les rassemble.

Ce qui change

Une conversation par prospect

Chaque contact qui a répondu a son fil, tous canaux confondus. Les emails ne montrent que le nouveau texte : l'historique cité et la signature du prospect sont repliés.

Réponse sur place

Tapez votre réponse et envoyez avec ⌘↵. Elle repart par le canal d'arrivée, y compris via Lemlist quand la réponse est venue de là.

Partagée par l'équipe

Tous les membres voient la même boîte. Le bouton « Ouvrir dans le CRM » mène à la fiche de l'entreprise.

Alerte par email

Un email « X vous a répondu » arrive à chaque réponse, avec un aperçu et un bouton Répondre qui ouvre la conversation.

Comment s’en servir

1
Étape 1
Ouvrez « Boîte de réception »

Dans le menu de gauche. Le badge compte les conversations avec une réponse non lue, et le filtre « Non lus » les isole.

2
Étape 2
Choisissez une conversation

Elle se lit comme un chat. L'ouvrir la marque comme lue.

3
Étape 3
Vérifiez la signature, puis répondez

Pour un email, la ligne « Signature » au-dessus du champ montre celle qui partira. Cliquez dessus pour l'ajuster pour cette réponse, « Réinitialiser » remet celle par défaut.

D’où vient la signature

Depuis une boîte mail connectée, AutoLeads reprend la signature définie sur cette boîte dans l’onglet Intégrations. Via Lemlist, il réutilise celle que Lemlist a mise sous vos emails de séquence, et à défaut votre nom et votre entreprise.

Compte déconnecté ?
Si le compte par lequel une conversation est arrivée n’est plus connecté, la boîte l’indique et propose un bouton « Reconnecter » vers l’onglet Intégrations.

Questions fréquentes

Le responsable de l'entreprise dans le CRM, ou le propriétaire de l'équipe s'il n'y en a pas. L'alerte part environ une minute après la réponse, et jamais si vous l'avez déjà ouverte dans AutoLeads.

Paramètres, onglet Notifications : désactivez « Email à chaque réponse ». Le réglage est propre à chaque membre et à chaque équipe.

Non. Seuls les emails reçoivent une signature : LinkedIn, Instagram et WhatsApp partent sans.
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